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Responsable del tratamiento: RECUERDA TU SOL INTERIOR.
Correo de contacto para cuestiones de protección de datos: info@recuerdatusolinterior.uy.
El Responsable se compromete a tratar tus datos personales de forma confidencial, lícita, leal y transparente, de acuerdo con la normativa de protección de datos que resulte aplicable.
Los tipos de datos personales que podemos recopilar a través del Sitio son:
- Datos identificativos: nombre y, si corresponde, apellidos.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y, en su caso, país o ciudad de residencia si decides proporcionarlos.
- Datos de facturación y transacción: datos necesarios para gestionar pagos y facturas cuando compras el ebook u otros productos digitales (por ejemplo, datos de facturación y detalles de la operación). Los datos completos de tu tarjeta u otros medios de pago se gestionan directamente a través de la pasarela de pago segura y no son accesibles para el Responsable.
- Datos relacionados con tus consultas y proceso: información que compartes de manera voluntaria en formularios de contacto, correos electrónicos o mensajes (por ejemplo, motivos de tu consulta, intereses en sesiones o mentorías).
- Datos de navegación: información técnica y de uso del Sitio obtenida mediante cookies o tecnologías similares. El detalle de este tratamiento se explica en la Política de cookies.
Todos los datos solicitados en los formularios marcados como obligatorios son necesarios para poder atender adecuadamente tu solicitud. Si decides no facilitarlos, es posible que no podamos responder o tramitar tu petición.
Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades y bases legales:
- Atender consultas y solicitudes de información: cuando completas el formulario de contacto o escribes al correo indicado, utilizamos tus datos para responderte y hacer seguimiento de tu petición. Base legal: tu consentimiento expreso al enviarnos la consulta.
- Gestionar reservas y prestación de sesiones 1:1 o mentorías: utilizamos tus datos para gestionar tu reserva, coordinar fechas, enviarte recordatorios y, en general, llevar adelante el acompañamiento contratado. Base legal: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales a petición tuya.
- Gestionar la compra y entrega del ebook y otros productos digitales: tratamos tus datos para procesar el pago, emitir justificantes y facilitarte el acceso al contenido adquirido. Base legal: ejecución de un contrato de compraventa.
- Envío de comunicaciones relacionadas con tus compras o servicios: por ejemplo, mensajes de confirmación, avisos sobre cambios relevantes o información necesaria para el correcto uso del producto o servicio. Base legal: ejecución del contrato e intereses legítimos en mantener una buena relación contigo, siempre dentro de lo razonable.
- Envío de comunicaciones inspiradoras o informativas: si decides suscribirte o aceptas expresamente recibir contenidos por correo (artículos, novedades, recursos relacionados con el Método RTSI), tus datos se utilizarán para este fin. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable o de protección de datos, cuando resulte necesario conservar determinada información. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable.
- Mejora del Sitio y análisis de uso: de forma agregada y anónima, podemos analizar la navegación para comprender mejor qué contenidos interesan más y mejorar la experiencia. Base legal: interés legítimo, respetando siempre tu configuración de cookies.
Tus datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para poder prestar los servicios del Sitio y cumplir con las finalidades descritas, es necesario que determinados proveedores actúen como encargados del tratamiento, siguiendo siempre las instrucciones del Responsable.
Entre estos destinatarios pueden encontrarse:
- Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico del Sitio.
- Plataformas de gestión de correo electrónico y email marketing, utilizadas para el envío de comunicaciones a las personas suscritas o clientes.
- Pasarelas de pago y entidades financieras, que procesan los pagos de forma segura cuando adquieres el ebook u otros productos.
- Servicios de gestión administrativa y contable, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Todos estos proveedores solo acceden a los datos imprescindibles para realizar su función, y se han adoptado con ellos los compromisos de confidencialidad y protección de datos exigidos por la normativa aplicable.
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en relación con el tratamiento de tu información personal. Estos derechos incluyen:
- Derecho de acceso: saber qué datos tuyos se están tratando y obtener una copia.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja temporalmente el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: oponerte a que tratemos tus datos basándonos en intereses legítimos o para fines de marketing, incluida la elaboración de perfiles relacionada con dichas finalidades.
- Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en tu consentimiento o en un contrato y se efectúe por medios automatizados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes dudas sobre cómo se tratan tus datos, puedes escribir a info@recuerdatusolinterior.uy indicando el derecho que deseas ejercer y aportando, si es necesario, información que permita confirmar tu identidad.
Asimismo, si consideras que no se han respetado tus derechos o que el tratamiento de tus datos no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Los datos personales que nos facilitas se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
- Datos relacionados con consultas: se conservarán mientras estemos gestionando tu solicitud y, como máximo, durante un plazo razonable tras su cierre, salvo que inicies una nueva relación contractual.
- Datos de clientes y facturación: se mantendrán mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa fiscal y contable.
- Datos utilizados para el envío de comunicaciones inspiradoras o informativas: se conservarán mientras mantengas tu suscripción o no retires tu consentimiento.
- Datos de navegación y cookies: según se describe en la Política de cookies y durante los plazos indicados para cada tipo de cookie.
Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminarán de forma segura o se anonimizarán para impedir su vinculación con tu identidad.
Para algunas de las finalidades descritas (por ejemplo, alojamiento del Sitio, envío de correos electrónicos o procesamiento de pagos), es posible que utilicemos servicios prestados por entidades ubicadas fuera de tu país de residencia y, en su caso, fuera de la Unión Europea u otros territorios que cuenten con un nivel de protección equiparable.
En estos supuestos, se adoptarán siempre las garantías adecuadas para proteger tus datos personales, tales como la suscripción de cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa vigente, y se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan estándares elevados de seguridad y confidencialidad.
Si en algún momento fuera necesario realizar una transferencia internacional de datos que implique un cambio relevante en esta Política de privacidad, se te informará de manera clara y, cuando corresponda, se solicitará tu consentimiento previo.
Para cualquier consulta sobre el uso de proveedores internacionales o las garantías aplicadas, puedes escribir a info@recuerdatusolinterior.uy.