Estas condiciones generales de contratación regulan el acceso y uso de los servicios y productos ofrecidos a través de RECUERDA TU SOL INTERIOR (en adelante, "el Sitio Web"), así como la compra del ebook y la reserva de sesiones y mentorías. Al realizar una compra o solicitar un servicio, aceptás expresamente estas condiciones, que se complementan con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
Te invito a leer este documento con calma y presencia. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí recogidas, te ruego que no contrates los servicios ni realices compras a través del Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web y la contratación de productos o servicios implican que comprendés y aceptás estas condiciones desde el respeto y la responsabilidad compartida.
Te invito a leer este documento con calma y presencia. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí recogidas, te ruego que no contrates los servicios ni realices compras a través del Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web y la contratación de productos o servicios implican que comprendés y aceptás estas condiciones desde el respeto y la responsabilidad compartida.
A través de RECUERDA TU SOL INTERIOR se ofrecen, principalmente, los siguientes servicios y productos:
La información detallada sobre cada servicio o producto (contenidos, duración, modalidad, requisitos y precio actualizado) se especifica en sus páginas correspondientes dentro del Sitio Web o en la tienda online. La persona usuaria es responsable de leer con atención esas descripciones antes de realizar cualquier contratación.
- Sesiones 1:1 Método RTSI, orientadas a acompañarte de forma personalizada en tu proceso de reconocer, transformar, sostener e integrar tu diálogo interno.
- Mentoría Método RTSI, un proceso más profundo y continuado para mujeres que desean un acompañamiento más cercano y sostenido en el tiempo.
- Escritura Consciente Palabra Consciente, espacios y propuestas para que la escritura se convierta en una herramienta diaria de autoconocimiento.
- Ebook "Recuerda Tu Sol Interior — Método RTSI Neuro", un recurso digital descargable con ejercicios y reflexiones para comenzar a aplicar el Método RTSI a tu ritmo.
La información detallada sobre cada servicio o producto (contenidos, duración, modalidad, requisitos y precio actualizado) se especifica en sus páginas correspondientes dentro del Sitio Web o en la tienda online. La persona usuaria es responsable de leer con atención esas descripciones antes de realizar cualquier contratación.
La contratación de productos y servicios a través del Sitio Web se realiza de forma online. Para el ebook y otros productos digitales, el proceso general es el siguiente:
Para la contratación de sesiones y mentorías, el proceso puede incluir:
Antes de finalizar cualquier contratación, se te mostrará un resumen del pedido o reserva para que puedas revisar los datos y, en caso de ser necesario, corregir posibles errores. Al confirmar la contratación, declarás que toda la información facilitada es veraz y actual.
- Elegís el producto en la tienda online y lo añadís al carrito.
- Completás los datos de contacto y, cuando corresponda, los datos de facturación.
- Seleccionás el método de pago disponible y confirmás la compra.
- Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido y las indicaciones para acceder a tu producto (por ejemplo, enlace de descarga del ebook).
Para la contratación de sesiones y mentorías, el proceso puede incluir:
- Solicitud de reserva a través del formulario de contacto, correo electrónico o del sistema de reservas disponible en el Sitio Web.
- Confirmación de la disponibilidad por parte de RECUERDA TU SOL INTERIOR y propuesta de fechas y horarios.
- Confirmación de la reserva y pago, ya sea previo a la sesión o según se indique en la información del servicio.
- Recepción de los datos de acceso (por ejemplo, enlace de videollamada) y cualquier material previo necesario.
Antes de finalizar cualquier contratación, se te mostrará un resumen del pedido o reserva para que puedas revisar los datos y, en caso de ser necesario, corregir posibles errores. Al confirmar la contratación, declarás que toda la información facilitada es veraz y actual.
Los precios de los productos y servicios se indican en el Sitio Web y pueden mostrarse en la moneda correspondiente al país desde el que se ofrece el servicio. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
El Sitio Web podrá ofrecer diferentes métodos de pago seguro (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito, plataformas de pago online u otros medios indicados en cada momento). En ningún caso se conservarán en el Sitio Web los datos completos de tu tarjeta de pago.
El pago se considera realizado cuando la entidad financiera o la plataforma de pago correspondiente confirma la operación. Si el pago es rechazado, la contratación se considerará no efectuada y no se generará obligación de entrega del producto o prestación del servicio.
En caso de que necesites factura, podrás solicitarla proporcionando los datos fiscales necesarios. La factura se enviará en formato electrónico al correo indicado o se pondrá a tu disposición a través de los medios habilitados.
El Sitio Web podrá ofrecer diferentes métodos de pago seguro (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito, plataformas de pago online u otros medios indicados en cada momento). En ningún caso se conservarán en el Sitio Web los datos completos de tu tarjeta de pago.
El pago se considera realizado cuando la entidad financiera o la plataforma de pago correspondiente confirma la operación. Si el pago es rechazado, la contratación se considerará no efectuada y no se generará obligación de entrega del producto o prestación del servicio.
En caso de que necesites factura, podrás solicitarla proporcionando los datos fiscales necesarios. La factura se enviará en formato electrónico al correo indicado o se pondrá a tu disposición a través de los medios habilitados.
Tratándose principalmente de productos y servicios digitales, la entrega se realiza mediante el envío de un correo electrónico con los enlaces y recursos necesarios, o a través del acceso a plataformas online indicadas en cada caso.
En el caso del ebook y otros materiales descargables, tras la confirmación del pago recibirás un enlace de descarga o acceso. Te recomiendo guardar dicho correo y realizar una copia de seguridad de los archivos descargados.
Para las sesiones y mentorías, la entrega del servicio se realiza en la fecha y horario acordados, generalmente a través de videollamada u otros medios online. Es tu responsabilidad disponer de conexión a internet y de los dispositivos necesarios para poder acceder a la sesión.
Si surgiera algún problema técnico que te impida acceder al producto o al servicio, podés escribir a info@recuerdatusolinterior.uy para buscar juntas la mejor solución posible.
En el caso del ebook y otros materiales descargables, tras la confirmación del pago recibirás un enlace de descarga o acceso. Te recomiendo guardar dicho correo y realizar una copia de seguridad de los archivos descargados.
Para las sesiones y mentorías, la entrega del servicio se realiza en la fecha y horario acordados, generalmente a través de videollamada u otros medios online. Es tu responsabilidad disponer de conexión a internet y de los dispositivos necesarios para poder acceder a la sesión.
Si surgiera algún problema técnico que te impida acceder al producto o al servicio, podés escribir a info@recuerdatusolinterior.uy para buscar juntas la mejor solución posible.
Comprendo que los procesos personales pueden moverse y cambiar. Por ello, la política de cancelaciones y devoluciones busca equilibrar el cuidado de tu proceso con el respeto por el tiempo y la energía invertidos en cada acompañamiento.
Productos digitales (ebook y materiales descargables)
Al tratarse de contenidos digitales que se entregan de forma inmediata tras la compra, una vez que hayas accedido al enlace de descarga o al contenido, no será posible realizar devoluciones ni reembolsos, salvo incidencias técnicas imputables al Sitio Web que impidan el acceso al producto.
Sesiones individuales y mentorías
Si necesitás cancelar o reprogramar una sesión, te pido que lo hagas con la mayor antelación posible. La política concreta (por ejemplo, plazo mínimo de aviso y posibles cargos por cancelación tardía) se indicará en la información específica de cada servicio o se acordará por escrito al confirmar la reserva.
En caso de cancelación por parte de RECUERDA TU SOL INTERIOR (por motivos personales o de fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha o, si no fuera posible reprogramar, se procederá al reembolso del importe correspondiente a la sesión no realizada.
Para gestionar cualquier cancelación, cambio o incidencia con un pago, podés escribir a info@recuerdatusolinterior.uy explicando tu situación desde la mayor honestidad posible, para encontrar la opción más justa para ambas partes dentro del marco legal aplicable.
Productos digitales (ebook y materiales descargables)
Al tratarse de contenidos digitales que se entregan de forma inmediata tras la compra, una vez que hayas accedido al enlace de descarga o al contenido, no será posible realizar devoluciones ni reembolsos, salvo incidencias técnicas imputables al Sitio Web que impidan el acceso al producto.
Sesiones individuales y mentorías
Si necesitás cancelar o reprogramar una sesión, te pido que lo hagas con la mayor antelación posible. La política concreta (por ejemplo, plazo mínimo de aviso y posibles cargos por cancelación tardía) se indicará en la información específica de cada servicio o se acordará por escrito al confirmar la reserva.
En caso de cancelación por parte de RECUERDA TU SOL INTERIOR (por motivos personales o de fuerza mayor), se ofrecerá una nueva fecha o, si no fuera posible reprogramar, se procederá al reembolso del importe correspondiente a la sesión no realizada.
Para gestionar cualquier cancelación, cambio o incidencia con un pago, podés escribir a info@recuerdatusolinterior.uy explicando tu situación desde la mayor honestidad posible, para encontrar la opción más justa para ambas partes dentro del marco legal aplicable.
Los servicios y productos ofrecidos a través de RECUERDA TU SOL INTERIOR tienen una finalidad formativa, de acompañamiento y reflexión personal. No constituyen en ningún caso terapia psicológica, psiquiátrica ni sustituyen tratamiento médico, clínico o farmacológico.
Cada proceso es único y profundamente personal: no se pueden garantizar resultados concretos ni tiempos determinados de cambio interno. Vos sos siempre la protagonista de tu camino y la responsable última de tus decisiones, acciones y procesos internos.
RECUERDA TU SOL INTERIOR no será responsable de:
En todo momento se actuará desde la máxima buena fe, cuidado y respeto, dentro de los límites razonables de responsabilidad establecidos por la legislación vigente.
Cada proceso es único y profundamente personal: no se pueden garantizar resultados concretos ni tiempos determinados de cambio interno. Vos sos siempre la protagonista de tu camino y la responsable última de tus decisiones, acciones y procesos internos.
RECUERDA TU SOL INTERIOR no será responsable de:
- Las decisiones que tomes a partir de la información, ejercicios o reflexiones compartidas en el Sitio Web, en el ebook o en las sesiones.
- Los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de los contenidos o de la falta de consulta a profesionales sanitarios cuando sea necesario.
- Interrupciones o fallos en el servicio motivados por causas ajenas al Sitio Web (problemas de conexión, caídas de plataformas externas, etc.).
En todo momento se actuará desde la máxima buena fe, cuidado y respeto, dentro de los límites razonables de responsabilidad establecidos por la legislación vigente.
Las presentes condiciones se interpretarán de conformidad con la legislación vigente en el lugar desde el que se presta el servicio, sin perjuicio de las normas imperativas de protección a las personas consumidoras que puedan resultar de aplicación según tu país de residencia.
Ante cualquier desacuerdo, la vía inicial será siempre el diálogo: podés escribir a info@recuerdatusolinterior.uy para intentar resolver la situación de manera amistosa, honesta y respetuosa.
Si no fuera posible alcanzar un acuerdo por la vía amistosa, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes podrán acudir a los tribunales competentes o a los sistemas de resolución alternativa de conflictos que correspondan en cada caso.
El uso del Sitio Web y la contratación de productos o servicios implican que aceptás estas condiciones y que te comprometés a relacionarte con este espacio desde la responsabilidad, el respeto y el cuidado mutuo.
Ante cualquier desacuerdo, la vía inicial será siempre el diálogo: podés escribir a info@recuerdatusolinterior.uy para intentar resolver la situación de manera amistosa, honesta y respetuosa.
Si no fuera posible alcanzar un acuerdo por la vía amistosa, y siempre que la normativa aplicable lo permita, las partes podrán acudir a los tribunales competentes o a los sistemas de resolución alternativa de conflictos que correspondan en cada caso.
El uso del Sitio Web y la contratación de productos o servicios implican que aceptás estas condiciones y que te comprometés a relacionarte con este espacio desde la responsabilidad, el respeto y el cuidado mutuo.